Sapporo, Dell cùng FPT chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành trước bối cảnh COVID-19

7/14/2021

Sáng ngày 13/07, FPT IS và Dell Technologies đã phối hợp tổ chức hội thảo trực tuyến "Tối ưu hoá vận hành doanh nghiệp - Kinh nghiệm từ thực tiễn" nhằm chia sẻ phương thức khởi đầu hiệu quả cho chiến lược chuyển đổi số, tập trung vào các sáng kiến số giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, ngay trong bối cảnh giãn cách xã hội. Hội thảo thu hút sự quan tâm của gần 500 đại diện doanh nghiệp và đặc biệt có sự chia sẻ từ góc nhìn thực tiễn của đại diện Sapporo Việt Nam.

Nguyên tắc 60-40

Củng cố sức mạnh nội lực thông qua các sáng kiến số để tối ưu vận hành, khởi động cho hành trình chuyển đổi số, từ đó đảm bảo kinh doanh liên tục cũng như ứng phó với bối cảnh khó khăn hiện tại của doanh nghiệp. Thông điệp này được ông Đào Gia Hạnh – Phó Giám đốc Công nghệ FPT IS (đơn vị thành viên của FPT) khẳng định xuyên suốt trong hội thảo. 

Theo ông Tô Trọng Hiếu - Giám đốc sản phẩm FPT SPro (FPT IS), các doanh nghiệp nên chọn “khởi động thông minh” (Start Smart) với các giải pháp dễ triển khai để nhanh chóng có kết quả, từ đó tạo hứng khởi cho nhân viên và bước đà cho các dự án rộng hơn, thay vì chọn các bài toán quá sức ngay từ đầu.

Ông Tô Trọng Hiếu, Giám đốc sản phẩm FPT SPro chia sẻ tại sự kiện.

Để đạt được hiệu quả cao nhất, bà Lê Hoài Vân - Giám đốc Ban Chuyển đổi số FPT cho rằng việc triển khai các sáng kiến số cần xác định rõ các quy trình kinh doanh nào thuộc diện “cần kíp” thay đổi nhất. Khi triển khai, doanh nghiệp cần tuân theo nguyên tắc 60-40. Trong đó, 60% các quy trình này có khả năng áp dụng chung trong toàn công ty, 40% còn lại là khi thành công có thể nhân rộng thần tốc.

Kinh nghiệm và nguyên tắc này cũng đã được FPT áp dụng khi triển khai 62 dự án, sáng kiến chuyển đổi số trong nội bộ Tập đoàn, giúp tiết kiệm 250 tỷ đồng. Các dự án, sáng kiến nổi bật mà FPT đã áp dụng bao gồm: Số hoá quy trình và chuyển đổi mô hình cung cấp dịch vụ nội bộ trên toàn Tập đoàn; Triển khai dự án online; Phân công tác nghiệp dịch vụ mạng, tối ưu vận hành tổng đài chăm sóc khách hàng; Làm việc tại nhà không gián đoạn…

Bà Lê Hoài Vân - Giám đốc Ban Chuyển đổi số FPT.

Từ kinh nghiệm của FPT, bà Vân đúc kết rằng chuyển đổi số cần bắt đầu từ cam kết và đồng hành của lãnh đạo. Khi triển khai, mỗi dự án cần đặt ra KPI cụ thể, đo đạc thường xuyên để đánh giá hiệu quả và kịp thời điều chỉnh khi cần thiết.

Từ góc nhìn một chuyên gia công nghệ, ông Tô Trọng Hiếu cho biết COVID-19 khiến doanh nghiệp có xu hướng chuyển dịch sang liên kết online. Theo đó, FPT đã và đang triển khai Giải pháp số hóa quy trình và giao việc tự động – FPT SPro cho nhiều doanh nghiệp. FPT SPro giúp kết nối không giấy tờ giữa các thành viên trong công ty, tiết kiệm thời gian tối đa, tăng năng suất làm việc. Một số luồng công việc trên FPT SPro còn có thể được tự động hóa 100% với thời gian xử lý tính bằng giây. Điểm nổi bật của giải pháp này là cho phép chuẩn hóa và số hóa hàng trăm quy trình nội bộ của doanh nghiệp trên một nền tảng duy nhất, giúp người dùng thực hiện, theo dõi tiến độ các luồng công việc và phê duyệt tức thì mọi lúc, mọi nơi.

Cùng hướng đến mục tiêu tối ưu hóa vận hành trong doanh nghiệp, tại hội thảo, các chuyên gia của Dell Technologies cũng đã chia sẻ về giải pháp VDI nhằm hỗ trợ người dùng làm việc từ xa với những trải nghiệm mới mẻ, đảm bảo an toàn thông tin, và hệ thống lưu trữ Dell Powerstore giúp tăng tốc quá trình chuyển đổi số tại doanh nghiệp.

“Mở khóa” vận hành số từ việc số hóa quy trình

Từ góc nhìn thực tiễn của một doanh nghiệp có nhiều địa điểm kinh doanh, chi nhánh trên toàn quốc, bà Nguyễn Kim Thu – Trưởng phòng Hành chính, Nhân sự, Pháp chế và Đối ngoại của Sapporo Việt Nam cho biết, việc tất cả các quy trình đều thực hiện và lưu trữ bằng giấy là một trong những khó khăn của công ty, đặc biệt trong giai đoạn COVID-19. 

Theo bà Thu, yêu cầu cấp thiết của công ty là phải nhanh chóng triển khai hệ thống quản lý công việc online, sử dụng trên mọi ứng dụng, mọi thiết bị, mọi lúc, mọi nơi và lưu trữ số với chi phí hợp lý và thời gian triển khai nhanh trong 6 tháng. Đây là vấn đề không chỉ của riêng Sapporo mà còn là bài toán của hầu hết doanh nghiệp khi tối ưu vận hành hướng đến mô hình doanh nghiệp số.

Bà Nguyễn Kim Thu – Trưởng phòng Hành chính, Nhân sự, Pháp chế và Đối ngoại của Sapporo Việt Nam chia sẻ tại sự kiện.

Sau một thời gian cân nhắc và tìm kiếm, FPT SPro được Sapporo lựa chọn trên tiêu chí đáp ứng yêu cầu Nhật Bản, với chi phí Việt Nam. “Chúng tôi đã có được một hệ thống số hoá quy trình giải quyết được phần lớn vấn đề, đồng thời, chỉ mất 3 tháng triển khai và đưa vào sử dụng”, bà Thu chia sẻ.

Trên thực tế, sau 1 năm sử dụng, Sapporo đã số hóa được 40 quy trình nội bộ, 100 yêu cầu được xử lý mỗi ngày qua hệ thống, giảm 20% diện tích kho lưu trữ, từ đó nâng cao hiệu quả vận hành và kinh doanh của doanh nghiệp. Bà Thu cũng cho biết thêm, ngay tại thời điểm hiện tại, mặc dù áp dụng chế độ làm việc tại nhà nhưng các quy trình của Sapporo vẫn đang chạy bình thường.

Bà Thu khẳng định, để triển khai chuyển đổi số, điều quan trọng nhất là bản thân doanh nghiệp phải hiểu mình cần gì và đưa ra đề bài cho phía đơn vị cung cấp giải pháp, tránh lãng phí chi phí, nhân lực. Việc thực hiện “công tác tư tưởng”, đào tạo, giới thiệu, demo chi tiết trước khi vận hành sẽ giúp gỡ bỏ những rào cản ngại thay đổi. 

Không chỉ với Sapporo, hiện nay, FPT SPro còn trở thành công cụ đắc lực hỗ trợ quá trình vận hành tại FPT cùng nhiều doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau từ Bất động sản, Sản xuất, cho đến Bán lẻ, F&B, Thương mại điện tử… 

Các diễn giả cùng chia sẻ và thảo luận tại sự kiện.

Với chuỗi hành động, sự kiện nhằm tìm kiếm giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp trong tất cả khía cạnh từ kinh doanh, vận hành đến quản trị nhân sự, FPT kỳ vọng có thể khơi gợi cảm hứng, tạo thêm động lực giúp các doanh nghiệp Việt Nam tối ưu vận hành, đảm bảo kinh doanh không gián đoạn, phát triển bền vững hướng đến mô hình doanh nghiệp số, đóng góp cho sự phục hồi và phát triển của nền kinh tế.

Thông tin chi tiết và tài liệu hội thảo, vui lòng xem tại đây.

Tin tức khác